Ochrana osobních údajů

Pravidla ochrany soukromí společnosti Interoper s.r.o.

Tento dokument obsahuje zásady zpracování a ochrany osobních údajů společnosti Interoper s.r.o. ve spojení s poskytováním služeb na portálu charges.cz a využíváním souborů cookies. Ochrana Vašeho soukromí a osobních údajů je pro nás prioritou.

1. Kdo spravuje mé osobní údaje při využívání služeb charges.cz?

Provozovatelem portálu charges.cz je společnost Interoper s.r.o., IČO: 11753854, se sídlem Zborovská 1932/4A, 430 01 Chomutov, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 47543/KSUL. V rámci naší činnosti spravujeme Vaše osobní údaje a vystupujeme jako jejich správci. Kontaktovat nás můžete telefonicky na čísle +420 770 112 896 nebo e-mailem na info@charges.cz.

2. Proč a na jakém právním základě zpracováváme Vaše údaje?

Osobní údaje jsou zpracovávány v souvislosti s uzavíráním a plněním smluvních vztahů při poskytování našich služeb. Právním důvodem je především plnění smluvních povinností. Tyto údaje zpracováváme například pro tyto účely:

Poskytování informací souvisejících se službami charges.cz.
Umožnění uzavření smluv se společností Interoper s.r.o.
Realizace přímého marketingu (maximálně po dobu jednoho roku od vznesení požadavku na srovnání služeb).
Ochrana oprávněných zájmů správce (např. prevence zneužití webového portálu nebo posuzování bonity zákazníků).

Zpracování údajů pro marketingové účely probíhá výhradně na základě Vašeho souhlasu, který lze kdykoli odvolat. Pokud souhlasíte prostřednictvím webových stránek, jsou s Vašimi kontaktními údaji zpracovávány i údaje z cookies v rozsahu, který jste povolili.

3. Jaké kategorie údajů o Vás zpracováváme?

Pod značkou charges.cz zpracováváme následující údaje:

Identifikační údaje: Jméno, příjmení, adresa, u OSVČ obchodní název, místo podnikání, IČO, DIČ a případně podpis.
Kontaktní údaje: Telefonní číslo, e-mailová adresa.
Údaje pro péči o zákazníky: Např. preferovaný jazyk, záznamy komunikace (telefonáty, chaty, e-maily) a další.
Údaje z cookies: Pokud jste s tím souhlasili, zpracováváme údaje o chování na webových stránkách.

4. Jak dlouho uchováváme osobní údaje?

Osobní údaje potřebné pro marketingové účely uchováváme nejdéle po dobu jednoho roku od Vaší poslední interakce se službou.
Údaje zpracovávané na základě smluvního vztahu uchováváme po dobu trvání smlouvy a následně po dobu 3 let od jejího ukončení.
Údaje zpracovávané na základě souhlasu jsou uchovávány pouze po dobu, na kterou byl souhlas udělen, nebo do jeho odvolání.

5. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny?

Vaše údaje sdílíme pouze s ověřenými partnery, kteří zajišťují:

Technický provoz našich služeb.
IT bezpečnost.
Analýzy a marketingové kampaně.
Zobrazování cílené reklamy.

Vaše údaje mohou být rovněž předány orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

6. Jak chráníme Vaše údaje?

Přijali jsme odpovídající technická a organizační opatření, která zajišťují bezpečnost Vašich údajů. Veškerá komunikace na našich webových stránkách je chráněna technologií SSL. Osoby, které s údaji pracují, jsou vázány povinností mlčenlivosti.

7. Jaká máte práva?

Máte právo na:

Přístup ke svým údajům.
Opravu nepřesných údajů.
Výmaz údajů, pokud již nejsou potřebné.
Omezení zpracování.
Přenositelnost údajů.
Podání stížnosti k Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Podrobnosti o všech Vašich právech naleznete v příslušných právních předpisech (zejména GDPR). Kontaktujte nás na info@charges.cz, pokud máte dotazy nebo chcete uplatnit svá práva.

8. Jak používáme cookies?

Cookies jsou malé soubory ukládané ve Vašem zařízení. Rozlišujeme následující typy:

Nezbytné cookies: Zajišťují správnou funkčnost webu.
Preferenční cookies: Pamatují si Vaše nastavení (např. jazyk).
Statistické cookies: Sbírají anonymní údaje o chování návštěvníků.
Marketingové cookies: Umožňují cílené reklamní kampaně.

9. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy, obraťte se na nás na info@charges.cz nebo písemně na adresu:
Interoper s.r.o., Zborovská 1932/4A, 430 01 Chomutov.